常見問題

如何預約服務?

請撥新生活家事服務專線 0985-149-684
將有專人協助您安排服務人員。

時段區分: 
上午 8:00~12:00 或 9:00~13:00
下午 13:00~17:00 或 14:00~18:00
膳食服務時間可另外和服務專員協調安排。

每次服務人數以 1 人 4 小時為主。
所有服務員,皆保證為台灣籍的專業家事服務人員,
絕非外籍人員。

是的,每次服務時間基本為 4 小時。
確保每項清潔服務皆有確切執行,
​同時也確保清潔品質達到最高標準。
居家清潔服務人員皆為女性
除了裝潢清潔及過年大掃除有男性服務員 
其餘皆為女性服務員 
主要看雇主本身的時間 
因為目前很多家庭都是雙薪家庭 所以平日下午沒人在家 
我們服務員皆有良民證 也都是經過挑選的優良服務員 
安全問題可以放心 
但建議第一次一定要在家,需要有充分的溝通 才能使服務更加到位
服務人員年齡平均落在40~55歲之間 
也有幾位30初頭 做事認真的服務員
新生活家事目前服務地區
目前主要服務 台北市 新北市 
也有少數 基隆市 桃園市 
 
若因服務員不當使用,導致物件損壞,請立即通知我們,釐清相關責任後將負責一定程度賠償,最高理賠金額新台幣三千元。

服務員有什麽事情是不做的?

服務專員絕對不做具有危險性的事情
如:不擦拭沒有任何保護措施的外窗
       不跪在地板上擦地 易造成職業傷害

是的,清潔劑使用您平時習慣的廠牌
如有覺得不適用的狀況,如:會傷害傢具或木地板,服務專員會提供專業建議
未來公司也計劃推出無毒清潔用品,供大家選購

基本上是沒有限制的 
但是坪數大清潔的區域就無法保證一次能完全清潔完
需要分區清潔 
我們對服務人員篩選非常嚴格!!! 
ㄧ定會要求申請良民證 及留存個人證件複印
並且瞭解每一個服務員的居家狀況 
確保無任何犯罪記錄及前科 才會錄用 

膳食服務有提供買菜嗎?

膳食+清潔服務每次 4 小時,沒有包括買菜服務
如有需要買菜服務,則需額外加 1 小時共 5 小時,費用另計。
是的 
我們一定會安排經常在煮飯的服務員  
至於口味的鹹淡度 還是要依照客戶的喜好做調整 
 
大部份以家常菜為主 
提供健康 少油 少鹽 無味精 烹調方式 
如需要口味較重的菜色  也可以跟服務員溝通!!!